“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9736：好评
酒店挺干净的，而且位置好，我在网上订的时候就看了，离景区很近，交通也方便，价格也便宜，就是前台的服务态度不太好，其他都没什么。
会员7725：好评
位置适合故宫观光 应安排有早餐为好
yinq781114：好评
这个宾馆非常有特色，装修我很喜欢，我住的是豪华标准间，里面有一个大床，一个小床，可供三口之家，有点像锦江之星，但是比它更有特色，里面还有浴袍，值得推荐！就在故宫的角楼处，可以步行到故宫和北海，下次还住那！